Κλινικές και κέντρα υγείας
Κλινικές, ιατρεία και κέντρα αισθητικής σχεδιασμένα γύρω από την άνεση του ασθενούς, την ιδιωτικότητα, καθαρές διαδρομές και μια εικόνα που εμπνέει εμπιστοσύνη.
Τι κάνει ο σχεδιασμός
Ο χώρος εκφράζει το επίπεδο της φροντίδας πριν καν μιλήσει ο γιατρός.
Ο ασθενής δεν μπορεί να κρίνει την ιατρική πράξη. Κρίνει την υποδοχή, την καθαριότητα, τον χρόνο αναμονής και το αν ένιωσε ότι τον σέβονται.
Η ιδιωτικότητα είναι σχεδιαστικό ζήτημα, όχι κανονισμός. Αν ακούγεται η γραμματεία από την αίθουσα αναμονής, το πρόβλημα λύνεται στην κάτοψη.
Η ροή του ασθενούς είναι το πρώτο σχέδιο. Από την είσοδο στη γραμματεία, από την αναμονή στο ιατρείο, και έξω χωρίς να διασταυρωθεί με τον επόμενο.
Εμπιστοσύνη του ασθενούς
Η πρώτη εντύπωση διαμορφώνεται στα πρώτα δευτερόλεπτα, στην είσοδο και στην υποδοχή. Ένας χώρος φροντισμένος δημιουργεί την προσδοκία εξίσου φροντισμένης δουλειάς.
Δικαιολόγηση της τιμής
Δύο ιατρεία με την ίδια εξειδίκευση χρεώνουν διαφορετικά. Η διαφορά είναι συχνά το περιβάλλον, γιατί από εκεί βγάζει συμπέρασμα ο ασθενής.
Τεχνική ορθότητα
Φωτισμός εξέτασης, ηχομόνωση, πλενόμενες επιφάνειες και πλάτη διαδρόμων δεν είναι λεπτομέρειες. Ορίζουν αν ο χώρος περνά έλεγχο και αν δουλεύει καθημερινά.
Επιστροφή και σύσταση
Ο ασθενής που ένιωσε άνετα το λέει. Η σύσταση είναι το φθηνότερο κανάλι απόκτησης πελατών σε κάθε ιατρική ειδικότητα.
Τι σχεδιάζουμε
Ιδιωτικά ιατρεία
Υποδοχή, αναμονή και εξεταστήριο σε λίγα τετραγωνικά που δείχνουν σοβαρά.
Οδοντιατρεία
Θέσεις εργασίας, αποστείρωση και ακτινολογικό σε διάταξη που περνά έλεγχο.
Κέντρα αισθητικής
Ιδιωτικότητα, φωτισμός και εικόνα που στηρίζει τιμή θεραπείας.
Πολυϊατρεία
Κοινή υποδοχή, χωριστές ηχητικές ζώνες και σήμανση που δεν χρειάζεται εξήγηση.
Πώς δουλεύουμε
01 · Στρατηγική
Στόχος, κοινό, ροή, μέση απόδειξη και σημεία πώλησης πριν το concept.
02 · Concept και χώρος
Χωρική οργάνωση, υλικά, φωτισμός και αίσθηση που ταιριάζει στο brand.
03 · Τεχνικά
Σχέδια, ηλεκτρομηχανολογικά, προδιαγραφές και τεκμηρίωση για σωστή υλοποίηση.
04 · Εικόνα
Ο χώρος σχεδιάζεται ώστε να φωτογραφίζεται και να πουλάει online.
Συχνές ερωτήσεις
Τι αλλάζει πιο γρήγορα την εικόνα μιας κλινικής;
Η υποδοχή και ο φωτισμός. Είναι τα δύο σημεία που βλέπει κάθε ασθενής, και συνήθως τα δύο που έχουν μείνει όπως τα παρέλαβε ο ιατρός.
Πώς εξασφαλίζεται η ιδιωτικότητα σε μικρό χώρο;
Με τη σειρά των χώρων και με ηχητική απορρόφηση, όχι με περισσότερους τοίχους. Η αναμονή, η γραμματεία και το ιατρείο θέλουν χωριστές ηχητικές ζώνες.
Μπορεί να γίνει ανακαίνιση χωρίς να κλείσει το ιατρείο;
Συχνά ναι, σε φάσεις. Χρειάζεται πρόγραμμα που χωρίζει τον χώρο σε ζώνες και ορίζει ποιες εργασίες γίνονται εκτός ωραρίου.
Αναλαμβάνετε και την ταυτότητα και το site της κλινικής;
Ναι. Ο χώρος, η σήμανση και η ψηφιακή παρουσία αποφασίζονται μαζί, ώστε ο ασθενής να συναντά την ίδια εικόνα πριν και μετά το ραντεβού.



