Για ένα εστιατόριο, ξενοδοχείο, wellness concept ή retail χώρο, η εμπειρία αρχίζει πριν ο πελάτης περάσει την πόρτα. Αρχίζει από την αναζήτηση, τη φωτογραφία, το όνομα, το site και τον τρόπο που η επιχείρηση εξηγεί την αξία της.
Ο χώρος δίνει απόδειξη
Ο φυσικός χώρος δείχνει τι υπόσχεται η επιχείρηση. Το φως, η ακουστική, η κίνηση του προσωπικού, η θέση του ταμείου, το τραπέζι, η είσοδος και το υλικό αφήνουν συγκεκριμένη εντύπωση.
Το brand δίνει μνήμη
Το brand είναι ο τρόπος που ο πελάτης θυμάται την επιχείρηση όταν φύγει. Το όνομα, το χρώμα, ο τόνος φωνής, η φωτογραφία και οι μικρές εφαρμογές πρέπει να κάνουν την ίδια δουλειά με τον χώρο.
Το web μειώνει τριβή
Το website πρέπει να οδηγεί σε κράτηση, κλήση, enquiry ή επίσκεψη. Για να γίνει αυτό, η αρχιτεκτονική του περιεχομένου χρειάζεται καθαρή είσοδο, ξεκάθαρες επιλογές και γρήγορη απόφαση.
Η αξία βρίσκεται στη σύνδεση
Το EOLOS δουλεύει αυτά τα σημεία μαζί. Η φωτογραφία σχεδιάζεται, το site συνδέεται, το brand δεν μένει σε αρχείο και ο χώρος αποκτά εμπορική γλώσσα.
